台北市政府大樓地下二樓的郵局，也有一位令人尊敬而感到溫暖的人。她就是他們的負責人，應該是該郵局的局長吧！我去過兩次，它都非常主動並不厭其煩的為我服務。第一次是請教櫃檯前人員有關國外郵票事宜，她聽到之後以微笑的親切笑容詢問我問題。於是親自打數通電話徵詢有關人員，並走出郵局再向我仔細解說一遍。第二次是提款機有問題，她一樣詳細為我排除困難，之後再走到外面再叮嚀與確認一次才回去。這種敬業以客為尊的服務態度，正是我們必須學習的。尤其是面對父母徵詢有關孩子的問題時，更是要認真傾聽詳細說明。因為問題或許在我們教職生涯中，是司空見慣見怪不怪的問題，但是孩子是他的寶貝，她可能生平第一次遇到。就像病患請教醫生病情一樣，對病患而言是切身之痛生命攸關，但如果醫師也一般業務看待的話，則不愉快的感覺就自然湧起。所以這位女「局長」是台灣在進步的象徵之ㄧ。