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換個腦袋，出路無限之心得分享

書香讀書會好書分享大綱

推薦好書：換個腦袋，出路無限出版社：方智出版社

分享時間：98年3月日分享人：蔡文欽

閱讀源起：

屬牛的自己，腦筋常常僵硬的跟牛一樣。尤其是那牛脾氣，老是覺得看這不爽，看那不爽的，搞到最後，累垮自己，悶死自己而已，在圖書室中，展示架上，發現這本書還蠻容易上手的，因此借來在平常的閒暇時間，對自己的腦袋進行「工程精進方案」。

本書簡介：

本書為張錦貴教授將他數十年來的人生經驗與演講內容匯集整理後的心得分享，讓更多的人找到讓自己成功的方法，揮別不景氣的陰霾，早日創造屬於光明前景。

第一章：不景氣，先爭氣

◎比不景氣更可怕的事：不景氣不是世界末日，只不過會加速淘汰不爭氣的人，加倍肯定有能力的人，因此不景氣並不可怕，就怕你不爭氣，在激烈競爭中出局。

◎換掉你的石腦袋：卓越者往往是最善用大腦者，當一般人放棄95％以上的大腦資源時，他們卻不斷的挑戰極限，勇於創新，造就出光彩奪目的魔法石。

◎學校不能教你成功：有了學習的願力與能力，還需要有應用的功力，除了本身不斷利用工作去磨練、印證所學，並且活用知識之外，還要有與人結緣的智慧。

◎你，是什麼玩意？：當你不具備對方所要求的能力時，對方就無法重用你。想成功，就要加倍努力，但別因錯誤的自我認知而使自己盲目。

◎別當埋頭苦幹的蠻牛：一等人是在計劃明天，二等人是在處理現在，三等人是在追趕昨天。想卓越的人，在努力眼前的工作時，請經常抬起頭來看一看想一想吧！

◎才熱三分鐘，蛋都還沒熟：如果你不想一直坐冷板凳，請先用十足的熱情與耐心，每分每秒都在全力以赴，並且不斷的學習以智慧解決問題。

第二章：機會是自找的

◎希望就從微笑開始：帶著微笑跑業務時，不但會為自己帶來業績與貴人，更會為自己帶來拼下去的元氣。轉個念頭去接受眼前一切，要更爭氣才能戰勝不景氣。

◎主動終有好運到：主動學習新知，給自己的大腦充電，否則再能幹也有江郎才盡的一天。不要等到老闆主動請你走路，才開始後悔莫及。

◎跌一跤，再爬起來就是了：如果你今天跌了一跤，先搞清楚到底是自己眼花了，把一粒沙看成是天大的石頭，自己嚇自己，還是真的有一顆石頭擋在路中央，把自己絆倒呢？

◎鐵板不一定要用踢的：努力是把工作做完，認真是把工作做好；認真努力是成功的基本條件，但用心努力才是決勝關鍵，從書本和高手那裡取經，並在該使力的時候使力，而不浪費力氣在無所謂的事情上。

◎贏家都是007：幾乎每一個成功者都有007的特質，他們不是汲汲營營的努力進修，就是隨時吸取知識和解決問題的方法。

◎投資你的人脈銀行：一個廣結善緣的人，如果用心做事，結果可能是「一分努力，十分收穫」，當身邊的人都願意幫忙他，為他指點迷津，怎會沒有一番成就？

第三章：全民行銷時代來了

◎行銷不是大公司的是：先行銷自己，再推銷產品。以親切而充滿朝氣的儀容與人結好緣，然後以誠懇和笑容博得好感，以一流的服務品質和工作態度獲得信任，不但順利的行銷產品，更把自己行銷給很多貴人。

◎去問林百里，當業務有沒有出息？：如果你想在最短的時間內，從工作中磨練、培養出贏家的智慧和能力，那麼從事業務工作將會是一條最快的捷徑。（高手過招，學習成功撇步）

◎職場菜鳥的自我推銷術：找工作應拿出追女朋友般的積極與認真，除了了解背景、規模、主產品、服務內容、員工素質外，更需知道該職缺可能必須具備的條件。

◎亂石打鳥，打的到才見鬼：找對公司、作對事、跟對人，按照自己的策略一步步的前進，從工作中快速累積可以帶著走的能力和人脈。

第四章：贏家的人際智慧

◎不愛自己，別人怎會愛你？：雖然令人感到如沐春風並非一蹴可幾，但魅力的養成，必須先從疼愛自己開始。若連自己都覺得自己不值得珍愛，又怎能期望別人來愛你。

◎辯論社不代表會說話：提升溝通能力，靠的是平時在人情世故與智慧上的不斷耕耘、累積，無法憑藉著任何華而不實的技巧一步登天。

◎放自己一馬：人生何其寬廣，為一點芝麻綠豆的小事和別人爭的不可開交，自圓其說是為了爭一口氣，但事實上那口氣不是廢氣、就是空氣，搞不好還會讓你斷氣。

◎大家都快樂：小氣難成大器，大方才能吃四方，時時盡己之力幫助別人快樂，你自然也可以得到別人的友誼；當你優需要的剎那，這些全部成為你的助力，將會推著你歡喜的走向成功之路。

第五章：服務別人，成就自己

◎感覺不對，一切免談：做好服務，用心經營商品之外的附加感覺。把服務當作是一種責任、一種耕耘、一種感恩，福氣自然跟著來。

◎以克拉普（Club）小姐為師：成交不難，但請記住，要顧客照顧你的荷包之前，請先用你的言語和行動去體貼對方的需要。

◎不拘小節難成大事：所有看似不重要的細節，都關乎你個人或者公司在客戶眼中的身價，包括你的表情、對應、造型、肢體語言等，他們等於你給對方的第一印象，以及接觸過程中的感受。

◎再續前緣還是前功盡棄：把事情做好，是精益求精、不斷創新的服務品質。把人作好，則是令人如沐春風的服務態度，讓人來過一次還想再來一次，成為你的忠實顧客。

蔡文欽在ET家族發表於 2009-02-27 18:52 留言 (0) | 人氣 (1619) | 讚 (0 )

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